Resan fortsätter.
Stötta vårt damlag på Valhalla!

Allmänna villkor
Villkor för biljettköp hittar du här.

Kommunikation från IFK Göteborg
IFK Göteborg kommunicerar all väsentlig information via e-post och vår hemsida. Det är årskortsinnehavarens ansvar att den e-postadress som tillhandahålls IFK Göteborg är funktionell och aktuell.

Opersonliga kort
Samtliga årskort, förutom dem för 25-årig medlem, är opersonliga. Det innebär att en årskortsinnehavare kan låna ut kortet till en vän under förutsättning att denne följer villkoren för kortet.

Krav på legitimation
Årskortsinnehavare är skyldig att på matcharrangemang ta med sig giltig legitimation som på begäran ska kunna uppvisas.

Säkerhet
IFK Göteborg förbehåller sig rätten att stänga av årskortsinnehavare som inte uppträder i enlighet med gällande säkerhets- och ordningsregler. Ingen kompensation utgår i sådant fall till årskortsinnehavaren.

Missbruk
Missbruk av kort innebär omedelbart återkallande av årskort och att samtliga värden och förmåner upphör att gälla. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.

Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte
Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte och är endast för personligt bruk. Årskortet får inte utbjudas i tävlingar eller vidaresäljas utan klubbens samtycke. Årskort får inte vidareförsäljas till ett högre pris än vad det köpts för. Upptäcker klubben att vidareförsäljning sker har klubben rätt att makulera årskortet.

Flyttade matcher och ändrat avsparksdatum
IFK Göteborg ersätter inte årskortsinnehavare för flyttade matcher eller ändrade avsparksdatum.

Inställda/avbrutna matcher
Vid matcher som flyttas, avbryts alternativt spelas utan publik utgår ingen ersättning till biljett- eller årskortsinnehavare. Om en match blir flyttad är biljetten giltig till det nya speldatumet.

Personuppgifter som lämnas vid årskortsköp
Personuppgifter som lämnas vid köp av årskort måste vara korrekta. Påhittade adresser eller namn får inte förekomma. Klubben har rätt att makulera bokningar som inte innehåller korrekta person- och adressuppgifter.

De personuppgifter som lämnas i samband med årskortsköp lagras i ett kundregister. Läs mer om hur dina personuppgifter behandlas i IFK Göteborgs integritetspolicy. Registerutdrag kan i särskilda fall begäras ut av myndigheter.

Inpassering
IFK Göteborg lagrar information om inpassering i statistiskt syfte. Detta register kan under vissa omständigheter begäras ut av myndigheter.

Lösenord och användar-id på internet
Du är själv ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på ett säkert sätt. Lämna aldrig ut användar-id och lösenord till någon annan person.

Särskilda villkor för tillträde till IFK Göteborgs matcher 

• Besökare är skyldig att på begäran underkasta sig visitation.
• Det är inte tillåtet att medföra: a) Alkohol eller andra droger, b) vapen eller andra farliga föremål, c) pyroteknik eller brandfarliga vätskor, d) kamera eller videoutrustning. Endast korta paraplyer är tillåtna att ta in på arenan men får ej fällas upp inne på arenan då den riskerar skymma andras sikt.
• Den som är berusad eller påverkad av andra droger, äger inte tillträde till arenan. Detsamma gäller den som bär klädesplagg, medför flagga, banderoll eller liknande, med text eller symbol som uttrycker missaktning för folkgrupp eller annan grupp av personer med anspelning på ras, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung eller religion.
• Den som täcker ansiktet på ett sätt som försvårar identifikation och som kan befaras utgöra fara för ordningsstörning, äger inte tillträde till arenan och riskerar även avstängning om det sker inne på arenan.
• Det är inte tillåtet att: a) Kasta otillåtna föremål i riktning mot spelplanen, inom eller mot annan läktarsektion, b) beträda spelplansområdet innanför läktarräckena, c) utan medgivande, uppta eller överföra ljud, rörliga bilder eller löpande textrapportering från matchen.
• Arenan kameraövervakas. Arrangören använder bildmaterialet för att identifiera ordningsstörande besökare.
• Om arrangören eller gästande förening/IdrottsAB på grund av en besökares otillbörliga beteende drabbas av böter, straffavgifter eller annan kostnad, är besökaren skyldig att betala motsvarande belopp till arrangören/gästande förening/IdrottsAB.
• Besökare som gör sig skyldig till överträdelser enligt ovan riskerar bl.a. att avstängas från samtliga elitfotbollsarenor i upp till två år.
• Arrangören förbehåller sig rätten att för upprätthållande av ordning och säkerhet inom arenan flytta publik från en läktarsektion till en annan utan att eventuell kompensation utgår.
• Förtäring får ej medtagas in då restaurangerna på arenan har exklusivitetsavtal med GotEvent (arenaägare).

Om du inte hittar svaret på just din fråga, kontakta gärna IFK Göteborgs kontor på biljetter@ifkgoteborg.se eller telefon 031–703 73 00.

Årskort 2023 – herr

Hur länge pågår förnyelseperioden?
Samtliga årskortsreservationer är giltiga till och med 10 januari 2023. Därefter har ej uthämtade reservationer släppts upp till försäljning igen. Om du vill ha hjälp att lägga en ny reservation eller se över tillgängliga platser, kontakta oss på biljetter@ifkgoteborg.se.

Jag har glömt lösenordet, men får inget återställningsmejl skickat till mig. Vad gör jag?
Kontakta AXS, så hjälper de dig återställa ditt lösenord.

Jag har flera årskort, men vill dela upp den på var och en i sällskapet. Hur gör jag?
Skicka e-post med dina ändringar till biljetter@ifkgoteborg.se. Ange vem som ska ha vilken plats samt fullständiga kontaktuppgifter för varje person (namn, adress, postnummer, ort, e-post, telefon). 

OBS! Kontakta oss angående ändringar innan du har betalt årskorten.

Hur länge räknas man som ungdom?
Du räknas som ungdom till och med det året du fyller 18 år. Säsongen 2023 räknas du alltså som ungdom om du är född år 2005 eller senare. 

Hur gör jag om jag vill ändra namnet på ett årskort?
Kontakta IFK Göteborg på 031-703 73 00 eller mejla uppgifterna för ändringen till biljetter@ifkgoteborg.se.

OBS! Endast ägaren till kortet kan göra ändringar på ett befintligt kort och ändringar görs enklast innan du betalt årskortet.

Om jag tappar bort mitt årskort under säsong – hur gör jag då för att få ett nytt?
Samtliga årskortsinnehavare har sitt årskort digitalt via IFK Göteborg Live-appen. Du måste således inte hämta ut ett fysiskt årskort för att komma in på matchen. 

Du laddar ner appen för iOS här och för Android här.

Om du önskar ett nytt fysiskt årskort, bege dig till Blåvittshopen och lös ett nytt årskort på plats. En avgift på 150 kronor tas ut för ersättningskort.

Svenska Cupen

Ingår matcherna i Svenska Cupen i årskortet?
Nej, de ingår inte. Svenska Cupen och andra matcher, som inte är allsvenska, säljs separat. Årskortsinnehavare har dock alltid förtur vid biljettsläpp inför matcher som inte ingår i årskortet. 

Flexkort 2023

Hur bokar jag biljett och plats med mitt flexkort?
1. Logga in på ifkgoteborg.ebiljett.nu.
2. Klicka på ”Mitt konto” och scrolla till ”Aktiva pottbiljetter”.
3. Klicka på ”Hämta pottbiljetter”.
4. Välj vilken match du vill hämta ut pottbiljett till. Klicka på ”Köp biljett”.
5. Välj om du vill ha sittplats eller ståplats.
6. Välj antal pottbiljetter du vill använda till den match du valt.
7. Klicka på ”Hitta biljetter”.
Om du valt sittplats väljer du vart på arenan du vill sitta. Välj platser och klicka sedan på ”Gå vidare”. Om du valt ståplats skickas du direkt till köpsidan.
8. Genomför köpet.
Observera att dina pottbiljetter redan är betalda och köpet således är 0 kronor.
9. Klart! Inom några minuter får du ett mail med dina pottbiljetter.

Jag vill köpa till lösbiljetter samtidigt som jag bokar biljett med mitt flexkort, hur gör jag?
1. Börja med att lägga till din flexkortsbiljett i varukorgen enligt guiden ovan.
2. Gå sedan tillbaka till “Matcher” och välj den match du vill köpa till biljetter.
3. Välj dina biljetter och plats, lägg dem i varukorgen och gå sedan till varukorgen.
4. Kontrollera att både din flexkortsbiljett och dina lösbiljetter ligger i varukorgen.
5. Slutför ditt köp!