Ny tjänst hos IFK Göteborg.
IFK Göteborg söker en engagerad och serviceinriktad Biljett- och medlemskoordinator till vårt publikteam.
I denna roll blir du en nyckelperson i den dagliga kontakten med våra supportrar, medlemmar och biljettköpare.
Uppdraget innebär en central roll i att skapa positiva upplevelser och bygga starka relationer inom den blåvita gemenskapen.
Om rollen
Du hanterar löpande supportärenden, är med och planerar biljettsläpp, samordnar interna biljetter och arbetar aktivt för att förbättra och effektivisera vår direktkommunikation med publik och medlemmar. Du har en stark förmåga att arbeta strukturerat, effektivt och du är van vid och tycker om att jobba i högt tempo. Vi ser att du gillar rollen som ”spindeln i nätet” och att erbjuda en hög servicenivå.
Tjänsten innebär även arbete under kvällar och helger i samband med matcher och övriga blåvita evenemang.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Ansvara för att ge bästa service till medlemmar, biljettköpare och supportrar via e-post, telefon och digitala plattformar.
- Stödja planering, förberedelser och genomförande av biljettsläpp.
- Arbeta proaktivt för att effektivisera och förbättra den direkta kommunikationen med medlemmar, supportrar och biljettköpare.
- Administrera och koordinera interna biljetter inom organisationen.
- Hantera biljettrelaterade ärenden kopplade till både dam- och herrlagets hemmamatcher.
- Under våra blåvita evenemang är du en viktig roll i det operativa genomförandet.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, biljettförsäljning eller annan administrativ roll. Du har god systemförståelse och kanske har du arbetat i biljetthanteringssystem eller medlemssystem tidigare. Du har en stark förmåga att arbeta strukturerat, effektivt och du är van vid och tycker om att jobba i högt tempo. Din kommunikativa förmåga är mycket god, både i tal och skrift, och du känner dig trygg i att hantera serviceärenden via e-post, telefon och andra digitala verktyg. Har du dessutom erfarenhet av arbete inom idrott, evenemang eller kultur ser vi det som meriterande.
Vi erbjuder
Du blir en del av ett ambitiöst team som arbetar för att uppnå framgång utanför planen. Hos IFK Göteborg får du chansen att vara med och göra skillnad – att påverka, utveckla och ta ansvar för att vi tillsammans levererar den allra bästa servicen till våra supportrar och medlemmar.
Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidare (6 månaders provanställning)
Omfattning: Heltid
Tillträde: Efter överenskommelse
Ansökan
Är du den vi söker? Skicka in din ansökan senast 2025-05-14. Vi ser fram emot att lära känna dig och hur du kan bidra till vår förening.
Skicka din ansökan till jobb@ifkgoteborg.se.
Intervjuer sker löpande.
Kontakt
För frågor om tjänsten, kontakta:
Filip Wilander
filip.wilander@ifkgoteborg.se
