Allmänna villkor
Läs våra allmänna villkor här.
Serviceavgift
På de flesta biljetter finns en serviceavgift. Denna serviceavgift återbetalas inte vid eventuellt byte av biljett eller inställd/flyttad match.
Dynamisk prissättning
Vi tillämpar dynamisk prissättning, vilket innebär att våra priser kan komma att höjas beroende på efterfrågan.
Matchdag kan flyttas
På en del biljetter står matchdag och avsparkstid angivet. Då matchdag och klockslag kan flyttas med kort varsel åligger det biljettinnehavaren att försäkra sig om att angivet matchdatum och klockslag gäller. På vissa biljetter finns inget matchdatum och klockslag angivet utan enbart att biljetten gäller för en viss omgång. Det åligger biljettinnehavaren att själv ta reda på när match äger rum. All förändring eller flyttning av match sker genom vår hemsida.
Köpta biljetter kan inte återköpas
En bokning kan ångras fram till dess att betalning har skett. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är kunden därför bunden av sitt köp. Förlorad biljett ersätts inte. Har du däremot valt e-biljett som leveranssätt kan du skriva ut en ny biljett. Biljettens streckkod kan endast läsas en gång.
Eventuella restriktioner
Som biljettköpare ansvarar du själv för att hålla sig uppdaterad om de restriktioner och riktlinjer som finns vid tidpunkten för evenemanget. Vi hänvisar till evenemangsinformationen på ifkgoteborg.se i fall av eventuella restriktioner och förbud från myndigheter som syftar till smittskydd, folkhälsa, säkerhet och ordning.
Inställd eller avbruten match
IFK Göteborg är arrangör för IFK:s hemmamatcher och svarar inför polis och räddningstjänst att arrangemangen uppfyller deras krav när det kommer till säkerhet. Själva matchen lyder under Svenska Fotbollsförbundets regler för genomförande av match och övervakas även av deras representanter. Sedan tillträde till Gamla Ullevi ägt rum i samband med match utgår INGEN ersättning om arrangemanget ej kan slutföras. Köpt biljett återlöses ej. Inga övriga omkostnader, som exempelvis hotell- och resekostnader, ersätts av arrangören.
Om den aktuella matchen flyttas är biljetten giltig till det nya speldatumet.
Krav på legitimation
Samtliga biljettinnehavare är skyldiga att på matcharrangemang ta med sig giltig legitimation som på begäran ska kunna uppvisas.
Biljett med studentrabatt ska alltid styrkas med legitimation och studieintyg (ex. CSN-kort).
Biljett med pensionärsrabatt för förtidspensionär ska alltid styrkas med legitimation och intyg från försäkringskassan.
Ändring av matcharena
IFK Göteborg förbehåller sig rätten till ändring av matcharena. Årskortsinnehavare och biljettköpare erbjuds då likvärdiga platser. Ingen kompensation utgår till biljettköparen/biljettinnehavaren.
Kortbetalningsregler
Du kan bli uppmanad att visa upp det kort som du har betalt med. Därför ska köp av biljett på internet alltid ske med ditt eget kort eller att du är innehavare av kortet, dvs. kortet måste vara utställt i ditt namn.
Biljetten får inte användas i kommersiellt syfte
Biljetten får inte användas i kommersiellt syfte och är endast för personligt bruk. Biljett får inte utbjudas i tävlingar eller vidaresäljas utan klubbens samtycke. Biljetter får inte vidareförsäljas till ett högre pris än vad som angivits på biljetten. Upptäcker klubben att otillåten vidareförsäljning sker har klubben rätt att makulera biljetten.
E-biljett
Biljetter som skrivs ut hemma är en värdehandling och ska behandlas på samma sätt som vanliga biljetter. Alla biljetter avläses vid entré till matchen. Om du som kund varit oaktsam och det finns fler än ett exemplar av din biljett kommer endast den första biljett (streckkod) som inläses att gälla.
Personuppgifter som lämnas vid biljettköp
Personuppgifter som lämnas vid köp av biljetter måste vara korrekta. Påhittade adresser eller namn får inte förekomma. Klubben har rätt att makulera bokningar som inte innehåller korrekta person- och adressuppgifter.
Inpassering
IFK Göteborg lagrar information om inpassering i statistiskt syfte. Detta register kan under vissa omständigheter begäras ut av myndigheter.
Lösenord och användar-id på internet
Du är själv ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på ett säkert sätt. Lämna aldrig ut användar-id och lösenord till någon annan person.
Regler för familjeläktaren Änglaland
- 2 personer: Gäller för max 1 vuxen och minst 1 barn. 1 vuxen måste gå in med 1 barn för att biljetterna ska gälla.
- 3 eller fler personer: Gäller för max 2 vuxna och minst 1 barn. Minst 1 vuxen och 1 barn måste gå in för att biljetterna ska gälla.
- Även om alla i familjen har varsin biljett, så måste alla gå in samtidigt för att biljetterna ska vara giltiga.
- De ovanstående kombinationerna är de enda som gäller när man går in i spärren. Detta innebär att man, oavsett orsak, inte kommer in på arenan med sin familjebiljett om inte barnet/barnen är med.
- På Änglaland räknas man som barn i åldern 5–15 år. Barn under 5 år går in gratis om de sitter i knä. För att få köpa biljett på familjeläktaren Änglaland måste barnet/barnen som är betalande vara i åldern 5–15 år.
Särskilda villkor för tillträde till IFK Göteborgs matcher
- Besökare är skyldig att på begäran underkasta sig visitation.
- Det är inte tillåtet att medföra: a) Alkohol eller andra droger, b) vapen eller andra farliga föremål, c) pyroteknik eller brandfarliga vätskor, d) kamera eller videoutrustning. Endast små, hopfällbara paraplyer är tillåtet att ta in på arenan.
- Den som är berusad eller påverkad av andra droger, äger inte tillträde till arenan. Detsamma gäller den som bär klädesplagg, medför flagga, banderoll eller liknande, med text eller symbol som uttrycker missaktning för folkgrupp eller annan grupp av personer med anspelning på ras, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung eller religion.
- Maskeringsförbud råder såväl utanför som inne på arenan. Vid överträdelse äger arrangören rätt att avvisa personen.
- Det är inte tillåtet att: a) Kasta föremål i riktning mot spelplanen, inom eller mot annan läktarsektion, b) beträda spelplanen eller angränsande område innanför staketet, c) utan medgivande uppta eller överföra ljud, rörliga bilder eller löpande textrapportering från matchen.
- Arenan kameraövervakas. Arrangören använder bildmaterialet för att identifiera ordningsstörande besökare.
- Om arrangören eller gästande förening/IdrottsAB på grund av en besökares otillbörliga beteende drabbas av böter, straffavgifter eller annan kostnad, är besökaren skyldig att betala motsvarande belopp till arrangören/gästande förening/IdrottsAB.
- Besökare som gör sig skyldig till överträdelser enligt ovan riskerar bl.a. att avstängas från samtliga elitfotbollsarenor i upp till två år.
- Arrangören förbehåller sig rätten att för upprätthållande av ordning och säkerhet inom arenan flytta publik från en läktarsektion till en annan.
- Förtäring får ej medtagas in på arenan.
