Kommunikation från IFK Göteborg

IFK Göteborg kommunicerar all väsentlig information via e-post och vår hemsida. Det är årskortsinnehavarens ansvar att den e-postadress som tillhandahålls IFK Göteborg är funktionell och aktuell.

Opersonliga kort

Samtliga årskort, förutom dem för 25-årig medlem, är opersonliga. Det innebär att en årskortsinnehavare, kan låna ut kortet till en vän under förutsättning att denne följer villkoren för kortet. Årskort med ungdoms- och pensionärsrabatt måste styrkas med legitimation i entrén varje match. Studentkortet måste styrkas med studentintyg, till exempel CSN-kort, samt legitimation i entrén varje match. OBS! Missbruk leder till avstängning.

Krav på legitimation

Årskortsinnehavare är skyldig att på matcharrangemang ta med sig giltig legitimation som på begäran ska kunna uppvisas.

Säkerhet

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att stänga av årskortsinnehavare som inte uppträder i enlighet med gällande säkerhets- och ordningsregler. Ingen kompensation utgår i sådant fall till årskortsinnehavaren.

Missbruk

Missbruk av kort innebär omedelbart återkallande av årskort och att samtliga värden och förmåner upphör att gälla. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.

Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte

Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte och är endast för personligt bruk. Årskortet får inte utbjudas i tävlingar eller vidaresäljas utan klubbens samtycke. Årskort får inte vidareförsäljas till ett högre pris än vad det köpts för. Upptäcker klubben att vidareförsäljning sker har klubben rätt att makulera årskortet.

Förlorat kort

Borttappat, stulet eller trasigt kort ersätts i Blåvittshopen, Gamla Ullevi. Nytt kort debiteras med 150 kronor per kort. Öppettider är måndag–fredag 10.00–18.00 och lördag 11.00–15.00.

Regler vid glömt årskort på matchdag

Vid glömt årskort gäller följande:

• Vi hjälper dig i årskortskassan i stora biljettkassan på Gamla Ullevi (kassan mellan Max och Blåvittshopen).
• För att få ut en ersättningsbiljett krävs det att du legitimerar dig och att personinformationen överensstämmer med den kunddata vi har i vårt system. Saknar du legitimation eller inte står som kortinnehavare kan vi tyvärr inte hjälpa dig.

Placering 1

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att flytta årskortsbeställningar för att förhindra ”hål” som bedöms svårsålda. Alla som har bokat ihop kommer dock att sitta tillsammans på liknande platser inom den aktuella kategorin.

Placering 2

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda befintliga årskortsinnehavare samma plats i övergången från en säsong till en annan. Platsen är endast knuten till personen under den innevarande säsongens allsvenska matcher.

Placering 3

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda årskortsinnehavarna sin ordinarie plats i samband med matcher i Svenska Cupen, Europacupspel, träningsmatcher etc.

Placering 4

IFK Göteborg förbehåller sig rätten till ändring av matcharena. Årskortsinnehavare och biljettköpare erbjuds då likvärdiga platser. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.

Familjeläktarens villkor

Familjeläktaren Änglaland är ett läktarkoncept skapat för att få många blåvita barnfamiljer att komma till Gamla Ullevi.

För att köpa årskort/biljett på Familjeläktaren gäller följande kriterier:

Man måste köpa biljett/årskort för minst en vuxen och ett barn. Därutöver gäller endast kombinationer med max två vuxna per barn. Samma kombinationer gäller vid inpasseringen till arenan. Även om alla i familjen har varsin biljett/kort, så måste alla gå in samtidigt för att biljetterna/korten skall vara giltiga. Detta innebär att man, oavsett orsak, inte kommer in på arenan med sin familjebiljett/kort om inte barnet/barnen är med.

På Änglaland räknas man som barn mellan 5–15 år. Barn under 5 år går in gratis om de sitter i knäet.

Åldersgräns på Levande Sittplats

På Levande Sittplats (sektion N1-N2) gäller 18-årsgräns. Detta gäller såväl ute på läktaren som i utrymmet bakom sektionen, där alkohol och enklare förtäring serveras.

Flyttade matcher och ändrat avsparksdatum

IFK Göteborg ersätter inte årskortsinnehavare för flyttade matcher eller ändrade avsparksdatum.

Inställda/avbrutna matcher

Vid matcher som flyttas, avbryts alternativt spelas utan publik utgår ingen ersättning till biljett- eller årskortsinnehavare. Om en match blir flyttad är biljetten giltig till det nya speldatumet.

Personuppgifter som lämnas vid årskortsköp

Personuppgifter som lämnas vid köp av årskort måste vara korrekta. Påhittade adresser eller namn får inte förekomma. Klubben har rätt att makulera bokningar som inte innehåller korrekta person- och adressuppgifter.

De personuppgifter som lämnas i samband med årskortsköp lagras i ett kundregister. Detta används enbart för internt bruk, bland annat för riktad information till våra årskortsinnehavare och för att kunna hjälpa årskortsinnehavare som förlorat sina kort. På förekommen anledning vill vi dock uppmärksamma våra kunder på att registerutdrag under vissa omständigheter kan begäras ut av myndigheter.

Inpassering

IFK Göteborg lagrar information om inpassering i statistiskt syfte. Även detta register kan under vissa omständigheter begäras ut av myndigheter.

Lösenord och användar-id på Internet

Du är själv ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på ett säkert sätt. Lämna aldrig ut användar-id och lösenord till någon annan person.

Särskilda villkor för tillträde till IFK Göteborgs matcher

• Besökare är skyldig att på begäran underkasta sig visitation.
• Det är inte tillåtet att medföra: a) Alkohol eller andra droger, b) vapen eller andra farliga föremål, c) pyroteknik eller brandfarliga vätskor, d) kamera eller videoutrustning. Endast korta paraplyer är tillåtna att ta in på arenan men får ej fällas upp inne på arenan då den riskerar skymma andras sikt.
• Den som är berusad eller påverkad av andra droger, äger inte tillträde till arenan. Detsamma gäller den som bär klädesplagg, medför flagga, banderoll eller liknande, med text eller symbol som uttrycker missaktning för folkgrupp eller annan grupp av personer med anspelning på ras, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung eller religion.
• Den som täcker ansiktet på ett sätt som försvårar identifikation och som kan befaras utgöra fara för ordningsstörning, äger inte tillträde till arenan och riskerar även avstängning om det sker inne på arenan.
• Det är inte tillåtet att: a) Kasta otillåtna föremål i riktning mot spelplanen, inom eller mot annan läktarsektion, b) beträda spelplansområdet innanför läktarräckena, c) utan medgivande, uppta eller överföra ljud, rörliga bilder eller löpande textrapportering från matchen.
• Arenan kameraövervakas. Arrangören använder bildmaterialet för att identifiera ordningsstörande besökare.
• Om arrangören eller gästande förening/IdrottsAB på grund av en besökares otillbörliga beteende drabbas av böter, straffavgifter eller annan kostnad, är besökaren skyldig att betala motsvarande belopp till arrangören/gästande förening/IdrottsAB.
• Besökare som gör sig skyldig till överträdelser enligt ovan riskerar bl.a. att avstängas från samtliga elitfotbollsarenor i upp till två år.
• Arrangören förbehåller sig rätten att för upprätthållande av ordning och säkerhet inom arenan flytta publik från en läktarsektion till en annan utan att eventuell kompensation utgår.
• Förtäring får ej medtagas in då restaurangerna på arenan har exklusivitetsavtal med GotEvent (arenaägare).

Övrigt

Se i övrigt anslag om Ordningsregler för arenan.

Regler och villkor för biljetter gäller också för årskortsinnehavare.

Regler och villkor uppdateras löpande här på hemsidan.