Upplevelser

”Matchtröjan efter match”

Vid denna unika upplevelse får du en använd matchtröja, direkt från en spelare vid sidlinjen. Innan matchen lottar vi slumpvis vilken spelares tröja du kommer att få.

Meet & Greet

Du och en vän får gå ned i spelarentrén och träffa delar av laget efter en utvald match för att få autografer och ta selfies med spelarna.

”Uppgradering av årskortet”

Vid utvald match under säsongen får du möjlighet till en fantastisk matchupplevelse. Du och dina tre närmaste vänner får se på matchen från första parkett i en egen loge. I matchbesöket ingår biljetter och mat.

Leverera matchbollen

Att få leverera matchbollen och vara en del av inmarschen är en upplevelse som är få förunnat. Här får vinnaren gå in på innerplan till tonerna av “Snart skiner Poseidon” och lämna bollen på mittpunkten inför avspark. Den som levererar bollen ska vara mellan 8-12 år, men vinsten får självklart lämnas vidare från dig som årskortsinnehavare till valfritt barn/ungdom.

Rundvandring på Gamla Ullevi på matchdag

Besök Gamla Ullevi på matchdag och se hur arenan ser ut från insidan när den är klädd för match. Vi går en rundvandring där man besöker såväl omklädningsrum och spelargången som innerplan.

Blåvit lunch med klubbdirektör/sportchef/ordförande

Vi inleder med en rundvandring på Kamratgården, som leds av ingen mindre än Donald Niklasson. Därefter bjuder föreningen på lunch i matsalen, där vi får sällskap av antingen klubbdirektör, sportchef eller ordförande.

Frågestund med sportchef inför 2020

Vem vill inte sitta ned med IFK Göteborgs sportchef och få en dragning om hur försäsongen har fortlöpt, vilka spelare vi bör ha extra koll på och vad han tror om starten på säsongen 2020? Aktiviteten sker i ett presskonferensformat och du får möjlighet att ställa frågor i slutet av träffen.

Gåvor

Ligaboll signerad av din favoritspelare

Du får en replicaboll som signeras av din/dina favoritspelare.

Voucher i Blåvittshopen

Du får en voucher värde 200 kr som kan användas för att köpa blåvita kläder och souvenirer i IFK Göteborgs egen souvenirbutik.

Två (2) fribiljetter till av IFK Göteborg utvalda matcher

Du får två (2) fribiljetter som kan användas till allsvensk hemmamatch under säsongen 2020. Biljetterna bokas inom samma priskategori som ditt årskort alternativt till en sektion med lägre biljettpris. Antalet platser är begränsade och gäller endast till utvalda matcher.

Tillvägagångssätt

I december månad kommer ett mejl att skickas till samtliga årskortsinnehavare som köpt sitt årskort senast 30/11 2019. Där får du välja, i turordning, de förmåner som du helst önskar vinna. I december/januari kommer premierna att fördelas utifrån önskemål. Om fler personer än möjliga maxantalet är intresserade av en specifik aktivitet kommer vi att lotta ut vinnarna slumpvis.

Vid frågor, kontakta oss på biljetter@ifkgoteborg.se eller 031-703 73 00.

Med Flexkortet får du 15 biljetter att fördela på Blåvitts hemmamatcher i allsvenskan 2020. Många har efterfrågat en lösning som denna eftersom vi står inför ett ovisst spelschema.

Jämfört med ett årskort där du har 15 bestämda matcher och din fasta plats på arenan kan du med Flexkortet välja att använda flera pottbiljetter till en och samma match. Flexkortet passar extra bra för dig som vet att det finns matcher du inte kommer att kunna gå på eller som vill gå med olika sällskap på olika matcher.

Fördelarna med Flexkortet är många:

• Du får själv välja hur många av de 15 pottbiljetterna du vill använda till en specifik match*.
• Du får välja var du vill sitta eller stå.
• Flexkortet är inte personligt – du kan alltså dela det med flera personer.
• Du kan byta plats och sektion från match till match.
• Du får förköpsrätt vid biljettsläpp.

Flexkort Plus – Alternativet för dig som vill kunna välja plats på långsida, kortsida, Familjeläktaren, Bebbens hylla, Kommandobryggan eller nedre ståplats.
Pris: 3 500 kronor

Flexkort – Passar utmärkt för dig som trivs på våra prisvärda sittplatser på långsidans ytterkanter och kortsida. Gäller även på Familjeläktare, Kommandobryggan och nedre ståplats.
Pris: 2 500 kronor

* Mot AIK och Malmö FF får du använda högst en pottbiljett. Denna restriktion kan komma att utökas till någon ytterligare match under säsongen.

Såhär går du tillväga för att köpa ditt flexkort:

1. Gå in på ifkgoteborg.ebiljett.nu.
2. Välj vilket flexkort du vill köpa och antal.
3. Genomför köpet.
4. Du får ett mail till den epost du angivit vid köpet. I mailet får du instruktioner för hur du plockar ut dina pottbiljetter via flexkortet.

Flexkortet är digitalt och administreras via inloggning på ifkgoteborg.ebiljett.nu.

För frågor eller bokning av flexkort på rullstolssektionen, vänligen kontakta biljetter@ifkgoteborg.se eller 031-703 73 00.

Kommunikation från IFK Göteborg

IFK Göteborg kommunicerar all väsentlig information via e-post och vår hemsida. Det är årskortsinnehavarens ansvar att den e-postadress som tillhandahålls IFK Göteborg är funktionell och aktuell.

Opersonliga kort

Samtliga årskort, förutom dem för 25-årig medlem, är opersonliga. Det innebär att en årskortsinnehavare kan låna ut kortet till en vän under förutsättning att denne följer villkoren för kortet. Årskort med ungdoms- och pensionärsrabatt måste styrkas med legitimation i entrén varje match. Studentkortet måste styrkas med studentintyg, till exempel CSN-kort, samt legitimation i entrén varje match. OBS! Missbruk leder till avstängning.

Krav på legitimation

Årskortsinnehavare är skyldig att på matcharrangemang ta med sig giltig legitimation som på begäran ska kunna uppvisas.

Säkerhet

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att stänga av årskortsinnehavare som inte uppträder i enlighet med gällande säkerhets- och ordningsregler. Ingen kompensation utgår i sådant fall till årskortsinnehavaren.

Missbruk

Missbruk av kort innebär omedelbart återkallande av årskort och att samtliga värden och förmåner upphör att gälla. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.

Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte

Årskortet får inte användas i kommersiellt syfte och är endast för personligt bruk. Årskortet får inte utbjudas i tävlingar eller vidaresäljas utan klubbens samtycke. Årskort får inte vidareförsäljas till ett högre pris än vad det köpts för. Upptäcker klubben att vidareförsäljning sker har klubben rätt att makulera årskortet.

Förlorat kort

Borttappat, stulet eller trasigt kort ersätts i Blåvittshopen, Gamla Ullevi. Nytt kort debiteras med 150 kronor per kort. Öppettider är måndag–fredag 10.00–18.00 och lördag 11.00–15.00.

Regler vid glömt årskort på matchdag

Vid glömt årskort gäller följande:

• Vi hjälper dig i årskortskassan i stora biljettkassan på Gamla Ullevi (kassan mellan Max och Blåvittshopen).
• För att få ut en ersättningsbiljett krävs det att du legitimerar dig och att personinformationen överensstämmer med den kunddata vi har i vårt system. Saknar du legitimation eller inte står som kortinnehavare kan vi tyvärr inte hjälpa dig.

Placering 1

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att flytta årskortsbeställningar för att förhindra ”hål” som bedöms svårsålda. Alla som har bokat ihop kommer dock att sitta tillsammans på liknande platser inom den aktuella kategorin.

Placering 2

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda befintliga årskortsinnehavare samma plats i övergången från en säsong till en annan. Platsen är endast knuten till personen under den innevarande säsongens allsvenska matcher.

Placering 3

IFK Göteborg förbehåller sig rätten att inte erbjuda årskortsinnehavarna sin ordinarie plats i samband med matcher i Svenska Cupen, Europacupspel, träningsmatcher etc.

Placering 4

IFK Göteborg förbehåller sig rätten till ändring av matcharena. Årskortsinnehavare och biljettköpare erbjuds då likvärdiga platser. Ingen kompensation utgår till årskortsinnehavaren.

Familjeläktarens villkor

Familjeläktaren Änglaland är ett läktarkoncept skapat för att få många blåvita barnfamiljer att komma till Gamla Ullevi.

För att köpa årskort/biljett på Familjeläktaren gäller följande kriterier:

Du måste köpa biljett/årskort för minst en vuxen och ett barn. Därutöver gäller endast kombinationer med max två vuxna per barn. Samma kombinationer gäller vid inpasseringen till arenan. Även om alla i familjen har varsin biljett/årskort, så måste alla gå in samtidigt för att biljetterna/årskorten skall vara giltiga. Detta innebär att man, oavsett orsak, inte kommer in på arenan med sin familjebiljett/årskort om inte barnet/barnen är med.

På Familjeläktaren räknas du som barn om du är mellan 5–15 år. Barn under 5 år går in gratis med förutsättningen att de sitter i knäet.

Rekommenderad åldersgräns

På Bebbens Hylla (sektion F1-F2) och Kommandobryggan har vi en rekommenderad åldersgräns på 15 år.

Flyttade matcher och ändrat avsparksdatum

IFK Göteborg ersätter inte årskortsinnehavare för flyttade matcher eller ändrade avsparksdatum.

Inställda/avbrutna matcher

Vid matcher som flyttas, avbryts alternativt spelas utan publik utgår ingen ersättning till biljett- eller årskortsinnehavare. Om en match blir flyttad är biljetten giltig till det nya speldatumet.

Personuppgifter som lämnas vid årskortsköp

Personuppgifter som lämnas vid köp av årskort måste vara korrekta. Påhittade adresser eller namn får inte förekomma. Klubben har rätt att makulera bokningar som inte innehåller korrekta person- och adressuppgifter.

De personuppgifter som lämnas i samband med årskortsköp lagras i ett kundregister. Detta används enbart för internt bruk, bland annat för riktad information till våra årskortsinnehavare och för att kunna hjälpa årskortsinnehavare som förlorat sina kort. På förekommen anledning vill vi dock uppmärksamma våra kunder på att registerutdrag under vissa omständigheter kan begäras ut av myndigheter.

Inpassering

IFK Göteborg lagrar information om inpassering i statistiskt syfte. Även detta register kan under vissa omständigheter begäras ut av myndigheter.

Lösenord och användar-id på internet

Du är själv ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på ett säkert sätt. Lämna aldrig ut användar-id och lösenord till någon annan person.

Särskilda villkor för tillträde till IFK Göteborgs matcher

• Besökare är skyldig att på begäran underkasta sig visitation.
• Det är inte tillåtet att medföra: a) Alkohol eller andra droger, b) vapen eller andra farliga föremål, c) pyroteknik eller brandfarliga vätskor, d) kamera eller videoutrustning. Endast korta paraplyer är tillåtna att ta in på arenan men får ej fällas upp inne på arenan då den riskerar skymma andras sikt.
• Den som är berusad eller påverkad av andra droger, äger inte tillträde till arenan. Detsamma gäller den som bär klädesplagg, medför flagga, banderoll eller liknande, med text eller symbol som uttrycker missaktning för folkgrupp eller annan grupp av personer med anspelning på ras, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung eller religion.
• Den som täcker ansiktet på ett sätt som försvårar identifikation och som kan befaras utgöra fara för ordningsstörning, äger inte tillträde till arenan och riskerar även avstängning om det sker inne på arenan.
• Det är inte tillåtet att: a) Kasta otillåtna föremål i riktning mot spelplanen, inom eller mot annan läktarsektion, b) beträda spelplansområdet innanför läktarräckena, c) utan medgivande, uppta eller överföra ljud, rörliga bilder eller löpande textrapportering från matchen.
• Arenan kameraövervakas. Arrangören använder bildmaterialet för att identifiera ordningsstörande besökare.
• Om arrangören eller gästande förening/IdrottsAB på grund av en besökares otillbörliga beteende drabbas av böter, straffavgifter eller annan kostnad, är besökaren skyldig att betala motsvarande belopp till arrangören/gästande förening/IdrottsAB.
• Besökare som gör sig skyldig till överträdelser enligt ovan riskerar bl.a. att avstängas från samtliga elitfotbollsarenor i upp till två år.
• Arrangören förbehåller sig rätten att för upprätthållande av ordning och säkerhet inom arenan flytta publik från en läktarsektion till en annan utan att eventuell kompensation utgår.
• Förtäring får ej medtagas in då restaurangerna på arenan har exklusivitetsavtal med GotEvent (arenaägare).

Övrigt

Se i övrigt anslag om Ordningsregler för arenan.

Regler och villkor för biljetter gäller också för årskortsinnehavare.

Regler och villkor uppdateras löpande här på hemsidan.

Hur länge pågår förnyelseperioden?

Information uppdateras inför 2022. Ordinarie förnyelseperiod utgår inför säsongen 2021.

Jag har glömt lösenordet, men får inget återställningsmejl skickat till mig. Vad gör jag?

Kontakta IFK Göteborg på biljetter@ifkgoteborg.se, så ser vi till att AXS hjälper dig med återställning av ditt lösenord.

Jag har flera årskort, men vill dela upp den på var och en i sällskapet. Hur gör jag?

Skicka e-post med dina ändringar till biljetter@ifkgoteborg.se. Ange vem som ska ha vilken plats samt fullständiga kontaktuppgifter för varje person (namn, adress, postnummer, ort, e-post, telefon).

Hur länge räknas man som ungdom?

Du räknas som ungdom till och med det året du fyller 18 år. Säsongen 2020 räknas du alltså som ungdom om du är född år 2002 eller senare.

Hur gör jag om jag vill ändra namnet på ett årskort?

Kontakta IFK Göteborg på 031-703 73 00 eller mejla uppgifterna för ändringen till biljetter@ifkgoteborg.se.
OBS! Endast ägaren till kortet kan göra ändringar på ett befintligt kort.

Om jag tappar bort mitt årskort under säsong – hur gör jag då för att få ett nytt?

Vid förlust av ditt årskort, bege dig till Blåvittshopen och lös ett nytt årskort på plats. En avgift på 150 kronor tas ut för ersättningskort.

Vi är en familj med två vuxna och en 1-åring. Kan vi köpa årskort på Familjeläktaren Änglaland?

Nej, det går tyvärr inte. För att köpa på Familjeläktaren måste du lösa kort även för barnet och på Familjeläktaren gäller barn åldersspannet 5–15 år. Alla barn under 5 år går dock in gratis, så det är fritt att välja övrig sektion och låta 1-åringen sitta i knäet.

Om du har ett barn på 3–4 år som du vill gå med på Familjeläktaren – kontakta IFK Göteborg på 031–703 73 00, så förklarar vi vilka olika alternativ som finns för dig.

Jag har vidarebefordrat min årskortsbiljett via mail till en vän, men den har inte kommit fram - vad gör jag?

Kontakta AXS Support – 0771-45 46 00 så hjälper de dig.

Vad är skillnaden på ett årskort och ett flexkort?

Med ett årskort har du en biljett till varje match och samma plats till samtliga 15 hemmamatcher under säsongen.

Med Flexkortet har du istället 15 biljetter som du själv väljer hur du vill använda. Du bestämmer själv hur många av de 15 biljetterna som du vill använda till vilken/vilka matcher. Kortet är speciellt fördelaktigt för dig som vet att du inte kan gå på alla 15 hemmamatcher.

Med Flexkortet kan du även byta sektion från match till match inom ramen för de sektioner som gäller för Flexkortet. Läs mer om Flexkortet här.

Vad händer med mitt årskort när matcher inte spelas med publik?

Om/när vi får börja spela matcher med publik så fungerar ditt årskort som vanligt. Beslut gällande spel av matcher med publik tas av svenska myndigheter.

Jag har inte gjort något val gällande mitt årskort 2020, vad händer då?

Har du inte krävt återbetalning senast den 31 januari 2021 så har vi ingen möjlighet till återbetalning.

Kontakta biljetter@ifkgoteborg.se om du önskar stå kvar med ditt årskort eller återbetalning.